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tutoyer ses clients, l’erreur marketing fondamentale des marques comme IKEA

pourquoi le fait de tutoyer ses clients est-il une idée désastreuse en marketing ?

Tutoyer ses clients devient la norme. De grandes marques comme IKEA, Adidas ou encore Salt ont généralisé l’usage du tutoiement dans leurs communications… alors que d’autres comme Apple n’ont pas…

pourquoi est-il ingénieux d’utiliser un rythme ternaire dans vos communications écrites ?

Dès que vous commencerez à prendre conscience de son existence, il ne pourra plus vous échapper. Le rythme ternaire est partout ! Il est omniprésent, omnipotent, voire omniscient. Il est là.…

quels sont les éléments essentiels à indiquer sur chacune de vos pages web… et pourquoi ?

La homepage n’est pas (plus) la page la plus importante de votre site ! Les usages du web ont tellement évolué ces dernières années que les internautes peuvent arriver sur n’importe…

pourquoi et comment assurer une veille de votre réputation sur le web ?

Veiller à sa e-réputation ou à celle de son entreprise est-il vraiment nécessaire ? Objectivement : non. Vous pouvez décider de ne pas prêter attention à ce que disent les gens de…

comment bien se préparer et communiquer judicieusement en cas de crise ?

Si je vous dis « C’est la crise ! », vous allez sans doute penser que je parle de crise économique ou crise financière. Mais la crise n’est pas l’apanage de ces…

comment utiliser l'imprimé pour toucher vos cibles et marquer leur esprit de manière durable ?

Please consider the environment before printing this email. Si cette recommandation est de moins en moins utilisée dans les e-mails, elle a néanmoins laissé de profondes traces dans nos comportements.…

comment travailler sur l’émotion pour toucher votre cible et atteindre vos objectifs de communication ?

Certaines vidéos, certaines images, certains textes nous marquent plus que d’autres. Sont-ils mieux écrits ? Sont-elles mieux réalisées ? Peut-être. Mais cela suffit-il pour autant à créer un engouement collectif…

comment rédiger des textes efficaces pour que vos lecteurs réalisent l’action que vous désirez ?

La rédaction marketing a pour but d’inciter vos lecteurs à effectuer l’action que vous souhaitez qu’ils réalisent. Cela peut être de remplir un formulaire, de télécharger une brochure, de cliquer…

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